Vásárlási tájékoztató

Vásárlási tudnivalók

1. Regisztráció, bejelentkezés, kijelentkezés

Regisztráció

Mielőtt vásárolni szeretne áruházunkból regisztrálnia kell magát. Nem kell mást tennie, mint a Regisztráció nyomógombra kattintva kitölti a regisztrációs adatlapot. Regisztrációkor meg kell adni néhány adatot úgy, mint: felhasználónév, jelszó, név, postázási cím, telefonszám, e-mail cím. Romániai felhasználónak regisztráláskora  címnél a település nevét románul kell kitölteni és az utca nevet is, ha az a hivatalos. Hibás regisztráció esetén, a leadott megrendelést nem tudjuk figyelembe venni. Regisztrálás után rendszerünk a megadott e-mail címre küld önnek egy levelet. Ameddig nem történik meg a regisztráció megerősítése, nem a felhasználó fiókja nem használható. Ha a regisztrációs levél nem érkezett meg, kérem, jelezze a KAPCSOLAT gombnál megadott elérhetőségen. A regisztrációnak sikertelenségének fő oka, hogy rossz mail címmel akarnak regisztrálni, (yahoo.ro, gmail.hu, citromail.com stb., illetve az is megtörténhet, hogy regisztrációs visszaigazolásunk az Ön fiókjának Spam alkönyvtárába érkezett.

Ha megtörtént a megerősítés, beléphet a fiókjába, lehet rendelni.

Ha esetleg elfelejti jelszavát, akkor az Elfelejtette jelszavát? gombra kattintva új jelszót kérhet.

Bejelentkezés

Áruházunkba a regisztrációnál megadott e - mail cím és jelszó segítségével tud belépni. Ha leáll a kereséssel, biztonsági okokból, a rendszer 15 perc elteltével kilépteti, ezért ha folytatni akarja a vásárlást újra be kell jelentkeznie.

Adatait módosíthatja az Adataim módosítása gombbal. Rrendelését mindig arra a címre küldjük, amit a rendelés véglegesítése előtt megadott.

Kijelentkezés

A kijelentkezésreelső sorbanakkor van szüksége, ha olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel gyakorlatilag megakadályozza, hogy más az Ön nevében könyveket rendeljen.

2. Vásárlás, megrendelés, kosár

A termékeket megvásárolhatja személyesen könyvesboltunkban, illetve megrendelheti webáruházunktól és kiszállítjuk a kért címre, sőt a nagyváradiak, postaköltség felszámolása nélkül az Illyés Gyula könyvesboltban (Teleki utca, a református templom oldalánál) személyesen is átvehetik.

A vásárlás érdekében a könyvek mellett levő Kosár gombra kell kattintania. Ezzel a termék az Ön virtuális kosarába kerül. A kosarába tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több példányt is rendelhet. Ha ugyanabból a könyvből több példányt óhajt vásárolni, úgy a könyv gomb mellett levő darabszám kockában  1- ről a kívánt mennyiségre módosítja a mennyiséget. Ezután újabb termékeket helyezhet a kosarába, vagy megrendelheti a már kiválasztott terméket.

Rendszerünk azt is jelzi, hogy a könyv azonnal szállítható, vagy megrendelhető.

A könyvek esetében négy állapot létezik:

a.      Készleten – azt jelzi, hogy a könyv készleten van és hamarosan szállítható (zöld színnel)

b.      Korlátozott készlet – a könyvből csak korlátozott példányszám áll rendelkezésre, megtörténethet, hogy csak később tudunk szállítani (sárga színnel)

c.      Előjegyezhető – a könyv nincs készleten, de remélhetően 20 napon belül be tudjuk szerezni és le tudjuk szállítani (narancssárga színnel). A szállítást nem tudjuk garantálni, attól függ, hogy nagykereskedő partnereinknél vagy a szerződéses kiadónál van-e készleten belőle. Előjegyzés esetében vállaljuk, hogy a vásárló három napon belül kap egy elektronikus levelet arról, hogy a könyvet le tudjuk szállítani, vagy sem.

d.      Nem rendelhető – a könyv nincs készleten és egyelőre nem várható utánnyomás sem (piros színnel)

A megrendelés véglegesítéséhez kattintson, a Megrendelés ikonra, majd kövese az utasításokat.

Csak akkor tud rendelni, ha  áruházunkban regisztráltatja magát és bejelentkezett a rendszerünkbe. Kérjük, hogy számlaigényét a megrendelés leadása során a Megjegyzés rovatba tüntesse fel.

A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk Önnek e-mailen. A beérkezett rendelések feldolgozása után Önt egy újabb e-mailben értesítjük, hogy  ha esetleg vannak a rendelésében olyan könyvek, amik készlethiány miatt nem szállíthatók. Ezeket a tételeket automatikusan töröljük a megrendeléséből. Végül a csomag elkészülte után még egy értesítést küldünk a kiszállításról, melyben megtalálja  a kiszállításra kerülő tételeket és a várható szállítási időpontot.

Kosár  

A kosár tartalma nem ürül ki a kijelentkezés után sem, a kiválasztott termékeket megtalálja benne, amíg azokat ki nem törli. A kosarat csak akkor tudja így használni, ha bejelnetkezett!  Az oldal tetején levő Kosár feliratra kattintva megtekintheti a kiválasztott könyveket, törölheti azokat a kosárból.

3. Kiszállítás, szállítási díjak.

A megrendelés értéke

Az áruházi megrendelés értéke (vagy számlaösszeg) a megrendelt áru ellenértéke, amihez hozzáadódik a szállítási költség. A szállítási költség a lentiekben meghatározott értékhatár fölött 0 lej, illetve nem számolunk fel szállítási költséget az online rendelés bolti átvétele esetében sem.

Szállítás

Könyváruházunk Románia területén a Román Posta segítségével jutatja el Önhöz megrendeléseit.

Megrendelését utánvétellel postázzuk, ami azt jelenti, hogy amikor a csomagja megérkezik arra postahivatalra, amelyikhez lakcím szerint tartozik, akkor kap egy értesítőt, hogy az illető hivatalban veheti át a csomagot, miután kiegyenlítette annak ellenérékét. Megtörténhet, hogy nem kapja megaz értesítőt a területi postahivataltól, ezért kérjük, hogy rendelése leadása után figyelje az e-mail postaládájába érkező leveleit, hogy tudomást szerezzen a csomag elküldéséről.

A leadott megrendelésének alsó részén összesítve megtalálja a megrendelt könyvek értékének összegét, valamint az ezekre vonatkozó szállítási költséget. Ezt kell Önnek a csomag átvételekor a postán kifizetnie. A szállítási költség 80 lejes értékhatárig 10,4 lej, 80-150 lej között 6 lej, 150 lej fölött ingyenes.

A könyveket megrendelheti előrefizetéssel is. Ebben az esetben a szállítási költség 100 lejes értékhatárig csak 3,9 lej, 100 lej fölött pedig ingyenes. Az előrefizetéshez szükséges adatokat, banszámlaszámot és a proforma számlát e-mailban továbbítjuk, amennyiben ezt a szállítás-fizetési lehetőséget választotta. A fizetés után kérjük, hogy küldje el e-mailben fizetési megbízás másolatát.

Az értesítőtől számítva 10 nap áll rendelkezésére, hogy kifizesse és átvegye a megrendelt könyveket, de a második naptól, a postahivatal tárolási költséggel terheli a csomagot.

Online rendelés bolti átvétele

Áruházunkban leadott rendelését személyesen is átveheti nagyváradi könyvesboltunkban, így szállítási költség nélkül használhatja ki a webáruházunk nyújtotta kedvezményeket. Ezen esetekben a szállítási költséget nem kell kifizetni és átvételkor csak a könyv árát kell kiegyenlítenii. Könyvesboltunk elérhetősége és nyitva tartása:

Nagyvárad – Illyés Gyula Könyvesbolt, str. Jean Calvin nr.2 (Teleki utca, a református templom oldalánál) Nyitvatartás: Hétköznap10:00 – 18:00, Szombaton: 10:00-14:00, Vasárnap: Zárva.

Szállítási idő:

Rendelését, a beérkezéstől számított, 2-3 munkanapon belül postára adjuk, és onnantól számítva 1-3 napon belül szállítja el Önhöz a Román Posta.

Rendelési, szállítási feltételek külföldről

Külföldről érkezett rendelést, csak számlánkra történő előrefizetéssel tudunk teljesíteni. Külföldről a megrendeléseket euróban vagy forintban átszámolt árainkon tudják leadni a számlázás napja szerinti jegybanki árfolyamon+2 százalék. Éppen ezért külföldre való szállítási igényét, az előzetes egyeztetés érdekében, kérjük jelezze a librisillyes@gmail.com levélcímen.

Magyarország területén a Magyar Postával szállítunk, és a szállítási költséget az ő díjszabásuk szerint állapítjuk meg. Más országba a Román Posta aktuális díjszabásai szerint állapítjuk meg a szállítás költségeit.

4. A vásárlástól való elállás joga

Megrendelését a megrendelést követő 24 órán belül mondhatja vissza. Ezt írásban teheti meg, a librisillyes@gmail.com levélcímen.

A megrendelt könyvek kézhezvételétől számított tíz napon belül Önnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Libris Illyés kft. a kifizetett vételárat visszatéríti Önnek, legkésőbb az elállást, illetve a könyv visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a könyv visszajuttatásának költségei is Öntterhelik

Abban az esetben ha rendelését nem mondja le írásban a fentebb leírtak szerint, és utólag a csomagot valamilyen okból kifolyólag, nem veszi át, akkor a szállítással és csomagolással kapcsolatos költségek Önt terhelik, s míg ezeket a költségtételeket nem rendezi, addig leadott rendeléseit nem fogjuk tudni teljesíteni.

Amennyiben az eladó úgy ítéli meg, hogy a vevő rosszindulatilag járt el, az érvényben lévő törvények szerint kártérítést követelhet.

5. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van szolgáltatásainkkal kapcsolatban kérjük jelezze azt nekünk a librisillyes@gmail.com levélcímen.